لطالما شكلت الخدمات اللوجستية عبر الحدود تحديًا لبائعي التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، إلا أنها تُعدّ جزءًا لا يتجزأ منها. ويُقال إن الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية العابرة للحدود أكثر تعقيدًا بمئة ضعف من خدمات الشحن السريع الصينية. فما مدى تعقيد الخدمات اللوجستية عبر الحدود؟
1. الشحن في الخدمات اللوجستية عبر الحدود
في التجارة الإلكترونية الصينية، لا يتحمل المشتري تكاليف الشحن، إذ يتكفل بها البائع. أما في التجارة الإلكترونية عبر الحدود، فيتحمل المشتري تكاليف شحن البضائع في الغالب.
ومع ذلك، ينبغي ملاحظة رسوم المسافات الطويلة ورسوم المناطق عالية الخطورة، وإذا تم إنشاء طلب، فيجب على البائع مناقشة من هو المسؤول عن رسوم الخدمات اللوجستية للاستيراد والتصدير مع المشتري.
2. معلومات عن الخدمات اللوجستية عبر الحدود
يمكن الاطلاع على معلومات الخدمات اللوجستية في الصين لحظياً، وتتميز عملية تبادل هذه المعلومات بكفاءة عالية. مع ذلك، ونظراً لأن الشحن السريع الدولي يتم نقله وتوزيعه بين دول مختلفة، فإن اللغة الإنجليزية أو لغات الأقليات تُستخدم بشكل شائع، كما يجب مراعاة مسألة فارق التوقيت.
لا نعرف من معلومات التتبع اللوجستية للاستيراد والتصدير سوى ما إذا كانت الشحنة قد وصلت إلى بلد المقصد ووقت التسليم المتوقع، لكن تفاصيل نقل البضائع غير واضحة تمامًا. إضافةً إلى ذلك، فإن مدة النقل طويلة، كما أن احتمالية فقدان الطرد واردة.
3. الضرائب في الخدمات اللوجستية عبر الحدود
في الصين، لا تُشكل الضرائب مشكلة. لا يحتاج المشترون إلى القيام بأي شيء آخر بعد تقديم الطلب وانتظار التسليم السريع، بينما ينطوي الشحن السريع الدولي على مسائل ضريبية متنوعة، مثل الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة.
نظراً لاختلاف العادات والسياسات من دولة لأخرى، تخضع الصادرات إلى كل دولة لسياسات الدولة المُستلِمة. ويتولى المُستلِم عملية التخليص الجمركي. وفي حال رفضت الجمارك المحلية مرور البضائع، تُفرض رسوم جمركية على الخدمات اللوجستية العابرة للحدود، ويتعين على المُستلِم دفع هذه الرسوم.
إذا كانت الكمية كبيرة، فقد لا يذهب المستلم إلى الجمارك ويختار عدم استلام البضائع. وتُصبح البضائع العالقة في الجمارك مشكلةً للمرسل.
في حال إرجاع الشحنة، سيرتفع معدل الإرجاع، وستصبح البضائع العالقة في الجمارك مشكلةً للمرسل. كما سيترتب على إرجاعها رسوم شحن مرتفعة.
إذا لم تُعاد البضائع، ورفض المستلم الذهاب إلى الجمارك للتخليص، فلا سبيل إلا إتلافها. ويتطلب استخدام بعض قنوات الإتلاف دفع رسوم.
4. أنواع البضائع في الخدمات اللوجستية عبر الحدود
توجد قوانين وأنظمة واضحة بشأن أنواع البضائع الممنوعة من الاستيراد في مختلف البلدان، ولا يُسمح بشحن المنتجات المحظورة استيرادها نهائياً. كما توجد بعض المنتجات الخاصة، مثل المواد المغناطيسية المشحونة، والسوائل، ومنتجات الرعاية الصحية، والأغذية، والمواد الصلبة، ومنتجات العناية بالبشرة، وغيرها.
في الصين، يكفي الحصول على شهادة من مكتب الصناعة والتجارة لإرسال البضائع عبر الخدمات اللوجستية الدولية. أما في الدول الأجنبية، فيتطلب إرسال هذه المنتجات الحصول على شهادات مختلفة.
