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¿Qué es la cancelación y el reembolso de reservas de transporte marítimo?
¿Alguna vez te has encontrado con una situación en la que se reembolsa el flete marítimo al momento de la reserva? Quizás te preguntes: ¿por qué una compañía naviera reembolsaría el flete marítimo? ¿Acaso están operando con pérdidas? La respuesta es no; ninguna empresa renuncia voluntariamente a oportunidades de ganancia. Entonces, ¿qué hay detrás del reembolso del flete marítimo al momento de la reserva?
En realidad, este fenómeno suele ocurrir durante la temporada baja de transporte marítimo. Cuando la demanda del mercado disminuye, los volúmenes de carga se reducen y la capacidad de transporte se vuelve relativamente excedente, las navieras se ven obligadas a adoptar estrategias de reducción de precios para mantener sus horarios. Incluso podrían ofrecer reembolsos parciales del flete marítimo para atraer a los transportistas y garantizar las tasas de carga de los buques. Además, esta podría ser una estrategia para expulsar a la competencia del mercado mediante precios agresivos. Estas situaciones de reembolso son comunes en rutas de corta distancia, como las que conectan con Japón, Corea y el sudeste asiático.
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¿Cómo obtienen beneficios las empresas de transporte marítimo?
Las compañías navieras no son organizaciones benéficas; no realizan operaciones no rentables a largo plazo. Si bien una ruta puede mostrar tarifas de flete nulas o incluso negativas, esto es solo una observación superficial. Los costos de envío son fijos y las compañías los gestionan cuidadosamente, compensando cualquier "pérdida" en otras áreas. Por ejemplo, podrían cobrar tarifas de almacenamiento, recargos o tasas portuarias más altas en el destino para compensar las pérdidas aparentes en el tramo puerto a puerto, asegurando así la rentabilidad general.
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Considere el costo total
Por lo tanto, los transportistas no deben dejarse engañar por precios bajos o reembolsos en un solo segmento, especialmente cuando utilizan términos de servicio completo como DAP, DDP o DDU. Lo que parece un precio bajo atractivo podría verse compensado por altos costos en otros segmentos, lo que no genera ninguna ganancia real.
Finalmente, recuerde: «El vendedor siempre es más astuto que el comprador». Los reembolsos en fletes marítimos son solo una de las muchas tácticas para atraer clientes. Al seleccionar servicios logísticos, considere los costos generales y los niveles de servicio en todos los segmentos para tomar la mejor decisión.
FIN
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