1. El impacto de la logística de terceros en los costos operativos de las empresas.
Para la mayoría de las empresas, especialmente las de producción, el costo logístico representa una gran proporción del costo total de producción. Por lo tanto, la creciente competitividad obliga a las empresas de producción a localizar clientes y reducir inventarios.
Reducir los costos de producción y operación es el punto de partida fundamental para que muchas empresas opten por externalizar su negocio logístico. En general, cada solución logística implica un conjunto de costos totales.
El coste total de medir el sistema logístico de la empresa incluye el coste total del transporte, los costes de mantenimiento de inventario, los costes de distribución y los costes de atención al cliente necesarios para gestionar las actividades logísticas, así como los costes logísticos que incluyen el procesamiento de pedidos y los costes de transferencia de información, y el coste de oportunidad de perder clientes potenciales.
A menudo existe una relación de incongruencia entre estos costos. Por lo tanto, al elegir un sistema logístico, este debe ser probado. Partiendo de la posición estratégica de la logística en la empresa, y considerando su capacidad logística, se realiza una evaluación de costos y se selecciona el sistema logístico mínimo.
Los resultados reales muestran que el uso de servicios logísticos de terceros reducirá el coste medio de las empresas en un 11,8%, los costes operativos en un 62%, la plantilla en un 50%, el uso de fondos por parte de las empresas y el nivel de existencias de materias primas y productos.
2. El impacto de la logística de terceros en el servicio al cliente empresarial.
El suministro de materias primas en la producción de la empresa está relacionado con la producción y el funcionamiento normales de la misma. Si los materiales adquiridos no llegan a tiempo debido a problemas logísticos, esto no solo afectará la continuidad del proceso de producción.
Al mismo tiempo, también se enfrentará al riesgo de sufrir cuantiosas indemnizaciones por daños y perjuicios, lo que podría dañar la reputación de la propia empresa, reducir las ventas e incluso provocar la pérdida de buenos socios.
Las empresas subcontratan sus servicios logísticos a empresas de logística externas, estableciendo así una relación de cooperación en igualdad de condiciones, y el comportamiento de las empresas debe estar limitado por los contratos, la reputación y las prácticas comerciales.
Las empresas de logística de terceros pueden utilizar redes de información potentes y prácticas para aumentar la capacidad de procesamiento de pedidos, reducir el tiempo de respuesta a las necesidades de los clientes y realizar una distribución directa a domicilio.
Esta medida acortará el plazo entre el pedido y la entrega, y permitirá una entrega rápida de la mercancía, mejorando así la satisfacción del cliente.
Debido a la estrecha relación entre las empresas de logística de terceros (3PL) y los clientes de la empresa, la calidad de su servicio se convertirá indirectamente en el punto de observación de la calidad del servicio del cliente, y permitirá que la empresa cumpla su compromiso con la seguridad y la entrega puntual al cliente.
Por lo tanto, las empresas deben tomar decisiones desde una perspectiva estratégica a largo plazo al elegir un proveedor de logística externo, y no centrarse únicamente en sus precios.
3. El impacto de la logística de terceros en la cadena de valor de la empresa
La esencia de la logística de terceros radica en coordinar las necesidades de servicio de los clientes y las actividades logísticas llevadas a cabo por los proveedores, de manera que se puedan tener en cuenta y optimizar un alto nivel de servicio al cliente, una baja inversión en inventario y un bajo coste operativo.
Por lo tanto, reducir el costo operativo de la empresa, disminuir la ocupación del capital de trabajo, mejorar el retorno sobre los activos y aumentar la competitividad de la empresa son los resultados de valor de un 3PL eficiente.
Para una empresa, la mejora de su cadena de valor depende de la integración eficiente de sus operaciones. Si la externalización de la logística se transfiere a un proveedor externo, su modelo operativo original también cambiará, y la cadena de valor de la empresa mejorará en su conjunto.
Este es el punto más importante en la cooperación entre empresas y proveedores de logística externos. No solo mejora el desempeño financiero de la empresa, sino que también optimiza sus procesos de negocio y crea servicios de valor añadido para los clientes. Este es, sin duda, el beneficio más importante que la logística externa aporta a la empresa.
