Preguntas frecuentes y respuestas sobre el servicio de paquetería aérea
Pregunta 1: ¿Cómo recoger la carga aérea en el aeropuerto de destino?
Por lo general, después de que el exportador envía la mercancía al aeropuerto, la compañía de carga aérea le entregará una copia de la guía aérea. El conocimiento de embarque original se enviará junto con la mercancía hasta su destino.
Por favor, envíe por fax copias de la guía aérea, la factura comercial y la lista de empaque al cliente. Una vez que la mercancía llegue a su destino, la aerolínea notificará al destinatario para que la recoja. El destinatario deberá dirigirse a la aerolínea para recoger la mercancía con el fax de los documentos, la carta de presentación de la empresa y su documento de identidad.
Pregunta 2: Una vez que la mercancía llega al aeropuerto, ¿cómo recoge el cliente la mercancía?
Solo se requiere el documento de identidad del destinatario. Al llegar al aeropuerto de destino, podrá recoger la mercancía presentando la tarjeta provincial válida que figura en la guía de envío.
Pregunta 3: ¿Cómo afrontar los problemas que surjan durante el proceso de recogida?
A: Cuando la mercancía llega al aeropuerto, según el conocimiento de embarque, puede verificar en línea si la mercancía ha llegado al aeropuerto de destino, pero ha esperado un día (o más días) sin recibir el aviso de entrega del aeropuerto.
Respuesta 2: Por favor, pida al agente de carga que le ayude a verificar si la mercancía ha llegado al aeropuerto de destino, si se ha transportado por vía aérea en lotes y si se ha extraviado durante el transporte aéreo. En ocasiones, debido a la negligencia del personal de destino tras la llegada y la entrega, la información de llegada se pierde y no se puede encontrar la información de la carga local. Por lo tanto, pida a su cliente (consignatario) que llame a la aerolínea todos los días. Lo mejor es acudir a su aerolínea local para obtener la información escrita o por escrito sobre la no entrega y así evitar altos costos de almacenamiento en el futuro.
Pregunta 4: Cuando la mercancía llega al aeropuerto de destino, si el cliente no la recoge, ¿es más rentable devolverla o realizar otro trámite?
Si el cliente no recoge la mercancía, algunas aduanas la destruirán y otras la devolverán, pero el precio del flete de devolución es relativamente alto (incluidos los gastos de almacenamiento).
Si el destinatario no necesita la mercancía, es necesario emitir una declaración de devolución a la aerolínea a tiempo para reducir los costos de almacenamiento.
Pregunta 5: ¿Cuánto tiempo tarda el envío de la mercancía por vía aérea?
Para diferentes países, diferentes métodos de manipulación, diferentes plazos de entrega.
Nota: En circunstancias normales, una vez que la mercancía llegue al aeropuerto de destino, la aerolínea se pondrá en contacto con el destinatario, según la información que figura en el conocimiento de embarque, para informarle sobre la hora de entrega. La mercancía solo podrá recogerse tras el despacho de aduanas.
Proceso: La descarga de una aeronave suele durar varias horas. Depende de si se trata de un avión de pasajeros o de carga, y de si la carga se encuentra en la cubierta de carga o en la bodega. Puede recoger la mercancía tras el despacho de aduanas. La rapidez del despacho depende de la capacidad del consignatario para realizarlo. En circunstancias normales, esto puede completarse en uno o dos días.
Pregunta 6: Antes de recoger la mercancía, debe pasar por la aduana. ¿Cuál es el proceso de despacho de aduanas una vez que la mercancía llega al aeropuerto?
Cuando la mercancía llegue a la terminal de carga internacional o al aeropuerto, el personal de la empresa de transporte notificará directamente al propietario. Si se trata de un agente, este se dirigirá directamente a la aduana para realizar los trámites de despacho y modificar el pedido.
Envíe la lista de empaque, el contrato comercial y los documentos de declaración de aduanas a la agencia de despacho de aduanas.
La agencia de declaración de aduanas se encarga de los procedimientos de declaración de aduanas.
Shanghai Realhong International Logistics Co., Ltd. es una empresa de transporte internacional aprobada por el Departamento de Comercio, con una amplia trayectoria prestando servicios a empresas logísticas multinacionales de primer nivel y más de 10 años de experiencia con personal profesional, dedicado, eficiente y de alta calidad.
Como uno de los principales negocios de la empresa, el transporte marítimo internacional nos permite ofrecerle servicios integrales que incluyen transporte terrestre, embalaje, gestión de almacenes, despacho de aduanas, seguimiento de la carga y servicios de valor añadido en el puerto de destino.
Los servicios de transporte marítimo son el método más conveniente para enviar al extranjero pedidos de mercancías pesadas y de dimensiones especiales.
Podemos ofrecerle un servicio de transporte marítimo a todos los puertos principales del mundo, con garantía de espacio al 100%.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre una tarifa inferior a la del mercado y entregar la mercancía en su destino final de forma puntual.
Los servicios de transporte marítimo incluyen:
Cargas completas de contenedores (FCL) Cargas parciales de contenedores (LCL)
Si la velocidad es una prioridad y necesita que sus mercancías lleguen a su destino lo más rápido posible, debería considerar los servicios de transporte aéreo.
Casi todo se puede enviar por vía aérea: grande, pequeño, pesado y ligero.
Los servicios aéreos y exprés son los de transporte de mercancías que más rápido crecen. Al ritmo actual de los negocios, otros medios de transporte suelen ser demasiado lentos.
