En los envíos exprés internacionales, las mercancías suelen sufrir retrasos en el despacho de aduanas y la entrega debido a información incorrecta del destinatario, artículos con logotipos de marca, valor declarado inconsistente, información incompleta, falta de documentos especiales, falta de capacidad de despacho de aduanas local por parte de las empresas de mensajería internacional e inspecciones aduaneras especiales, etc.
Con el fin de brindar a nuestros clientes servicios exprés internacionales rápidos, seguros y económicos, presentamos a continuación una lista de soluciones a los problemas más comunes de retrasos en el despacho de aduanas. Esperamos contar con la colaboración de nuestros clientes para agilizar el despacho de aduanas y la entrega de sus paquetes.
Preguntas frecuentes sobre el despacho de aduanas de carga exprés internacional
Si surge algún problema con el despacho de aduanas de las mercancías enviadas por mensajería internacional, la oficina local se pondrá en contacto primero con el destinatario para informarle del problema. En ese momento, el remitente deberá realizar los dos pasos siguientes:
Póngase en contacto con el destinatario para comprobar si el servicio de mensajería local le ha notificado para ayudarle con el despacho de aduanas y verificar la situación.
Continúe consultando; la aduana local notificará al agente de carga. Sin embargo, la respuesta a las consultas locales puede demorar, ya que, tras abrir la consulta, asignan un servicio de atención al cliente para dar seguimiento, además de factores como la diferencia horaria. Por lo tanto, lo mejor es contactar al destinatario para agilizar la verificación del problema.
Problemas comunes y soluciones para los retrasos en el despacho de aduanas exprés internacional:
En el despacho de aduanas, si la información del destinatario es incorrecta o no se puede contactar con él, el remitente debe proporcionar nuevamente la información correcta y enviarla a la oficina local para que se comuniquen con el destinatario y gestionen el despacho. Lo ideal es notificar al destinatario. El remitente contacta directamente con la empresa de mensajería local para agilizar la confirmación de la información. Si se verifica que DHL y FedEx locales se han puesto en contacto con el destinatario, este sabrá cuál es el problema con el despacho de aduanas y podrá gestionarlo adecuadamente. Si necesita ayuda, podrá notificarlo a tiempo.
• Envío exprés de artículos con logotipos de marca en el despacho de aduanas: Todos los artículos con logotipos de marca requieren una autorización de transporte de marca. Sin dicha autorización, el envío podría ser retenido. La aduana exigirá un poder notarial, por lo que el destinatario deberá proporcionarlo para facilitar el despacho de aduanas.
Durante el despacho de aduanas, la aduana considera que el valor declarado en la factura comercial no coincide: cuando la aduana considera que el valor del artículo exprés es demasiado alto o demasiado bajo para coincidir, el cliente debe proporcionar a DHL y FedEx el nombre detallado del producto, el propósito y la factura comercial real para el despacho de aduanas, y el valor declarado no coincide puede conllevar una multa local.
Cuando DHL y FedEx International Express no tienen capacidad para realizar el despacho de aduanas local: DHL y FedEx International Express requieren que el destinatario encuentre un agente que le ayude con el despacho de aduanas. Si la mercancía se entrega al agente para su despacho, DHL y FedEx le transferirán la información. En ese caso, DHL y FedEx no tienen forma de dar seguimiento al despacho de aduanas de la mercancía, y el remitente puede confirmar la situación directamente con el destinatario.
Falta de documentos especiales necesarios para el despacho de aduanas de artículos exprés: DHL y FedEx International Express requieren que los clientes proporcionen licencias de importación, certificados de origen y otros documentos especiales similares a las oficinas locales de DHL y FedEx para facilitar el despacho de aduanas.
Durante el despacho de aduanas, la aduana realiza una inspección especial de la mercancía: no se requiere asistencia en este momento, y la mercancía solo se puede liberar una vez finalizada la inspección. Si no hay ningún problema, la mercancía se liberará.
Negativa a pagar los aranceles aduaneros durante el despacho de aduanas: Los aranceles aduaneros para envíos exprés generalmente los paga el destinatario. Los aranceles suelen ser más altos para envíos con mayor cantidad de mercancía y mayor valor. Si el destinatario se niega a pagarlos, el remitente intenta persuadirlo para que los pague, o bien, los paga directamente, lo que genera una tarifa de gestión prepagada.

Shanghai Realhong International Logistics Co., Ltd. es una empresa de transporte internacional aprobada por el Departamento de Comercio, con una amplia trayectoria prestando servicios a empresas logísticas multinacionales de primer nivel y más de 10 años de experiencia con personal profesional, dedicado, eficiente y de alta calidad.
Como uno de los principales negocios de la empresa, el transporte marítimo internacional nos permite ofrecerle servicios integrales que incluyen transporte terrestre, embalaje, gestión de almacenes, despacho de aduanas, seguimiento de la carga y servicios de valor añadido en el puerto de destino.

Los servicios de transporte marítimo son el método más conveniente para enviar al extranjero pedidos de mercancías pesadas y de dimensiones especiales.
Podemos ofrecerle un servicio de transporte marítimo a todos los puertos principales del mundo, con garantía de espacio al 100%.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre una tarifa inferior a la del mercado y entregar la mercancía en su destino final de forma puntual.
Los servicios de transporte marítimo incluyen:
Cargas completas de contenedores (FCL) Cargas parciales de contenedores (LCL)
Si la velocidad es una prioridad y necesita que sus mercancías lleguen a su destino lo más rápido posible, debería considerar los servicios de transporte aéreo.
Casi todo se puede enviar por vía aérea: grande, pequeño, pesado y ligero.
Los servicios aéreos y exprés son los de transporte de mercancías que más rápido crecen. Al ritmo actual de los negocios, otros medios de transporte suelen ser demasiado lentos.








