情報透明性の時代において、貨物輸送企業が変革期にしっかりと把握すべき核心は、顧客層、すなわち荷主に対して質の高いサービスを提供し、自社の競争優位性を確立することで、この業界が淘汰されないようにすることである。時代遅れの業界など存在せず、時代遅れの企業が存在するだけだ。
貨物輸送企業にとって、圧倒的なデジタル化にどう対処すべきか？主な手順は以下の3つです。
第一段階は、業務効率の向上とコスト削減のために、運用システムのクラウドサービスを導入することです。第二段階は、事業のデジタルサービスインターフェースを定義し、サービスを開始することです。第三段階は、様々なポータルプラットフォームを接続し、多様なマルチチャネル事業展開を実現することです。
国際物流業界は、顧客が分散し、個々のニーズが多様化し、物流サービスプロバイダーの研究開発リソースが停滞しているというジレンマに直面しています。物流サービスプロバイダーには、コンポーネントアーキテクチャとオープンな拡張インターフェースを構築し、柔軟かつ安全なサードパーティ拡張機能をサポートすることが求められています。さらに、トレーニング認定と監査システムも提供する必要があります。同時に、オープンインターフェースの研究開発に基づき、迅速なカスタマイズ機能のニーズを満たすために、社内研究開発も活用されます。
国際物流におけるデジタルイノベーションは、主に以下の2つの側面に反映されている。
1. クラウドコンピューティング
クラウドコンピューティングは、試行錯誤を重ねた大規模な経済です。上海リアルホン国際物流有限公司は、グローバルなコンプライアンスとデータ保存要件を満たした上で、海外進出を検討している企業にコンサルティングサービスを提供しています。リアルホンは、国際輸送サービスにおいて豊富な経験を持つ優秀な専門家チームを擁し、強力なハードウェア設備と高度な電子情報システム、そして世界150カ国以上をカバーする代理店ネットワークを活用して、お客様にプロフェッショナルなサービスを提供しています。
2. デジタルコンバージェンス
ご覧のとおり、テクノロジー企業は絶え間ないイノベーションによって顧客データを独占しており、その技術と資本の方向性はデータ集中化へと向かっています。したがって、データはあらゆる貨物輸送企業にとって戦略的な資産です。デジタル変革の課題は主に4つの側面から構成されます。市場への迅速な対応、輸送サイクルを短縮するためのコスト削減と効率改善、顧客体験を向上させるための継続的なイノベーション、そして意思決定を支援するためにデータを必要とするインタラクティブな取引の急増です。ビジネスレベルの標準化、サービス、エコシステムをサポートする、データ中心でオープン、安全かつ安定したテクノロジープラットフォームをどのように構築すればよいでしょうか？
データクラウドプラットフォームは、コアソリューションです。フロントエンドでのデータソース収集、安全で拡張性の高い低コストの中央ストレージ、データ処理と分析、データ表示とレポート作成といった、データサービスのクローズドループ処理を実現します。データクラウドプラットフォームは、貨物輸送企業にデータインサイトと意思決定支援を提供するとともに、データ資産の決済と効果的な活用を可能にするフロントエンドビジネスアプリケーションをサポートします。
現在のパンデミックは国際貿易にますます大きな影響を与えており、貨物輸送業界はますます大きなプレッシャーにさらされています。そのため、技術革新、データ連携、そして資金統合を通じて、インターネットと国際物流サプライチェーンの融合が実現されることが期待されています。つまり、インターネットは単なるツールではなく、人々の生活様式を再構築する概念でもあるのです。サプライチェーンもまた、単なるツールではなく、ビジネスモデルを再構築する概念なのです。
