1. サードパーティロジスティクスが企業の運営コストに与える影響
多くの企業、特に製造業においては、物流コストは総生産コストの大きな割合を占める。そのため、競争の激化に伴い、製造業は顧客の開拓と在庫削減を迫られている。
生産・運営コストの削減は、多くの企業が物流業務のアウトソーシングを選択する際の基本的な出発点です。概して、あらゆる物流ソリューションには、一連の総コストが伴います。
企業物流システムの測定にかかる総コストには、物流活動を管理するために必要な輸送費、在庫維持費、配送費、顧客サービス費の総コストに加え、注文処理費や情報伝達費などの物流コスト、そして潜在顧客を失うことによる機会費用が含まれます。
これらのコストの間には、しばしば裏切りの関係が存在します。そのため、物流システムを選択する際には、システムをテストする必要があります。企業の物流の戦略的位置づけから出発し、企業の物流能力を考慮した上で、コスト評価を実施し、コストを最小限に抑えた物流システムを選択します。
実際の結果によると、サードパーティロジスティクスを利用することで、企業の平均コストが11.8%、運営コストが62%、従業員数が50%削減され、企業の資金使用量が削減され、原材料と製品の在庫レベルが削減されることが示されています。
2. サードパーティロジスティクスが企業顧客サービスに与える影響
企業の生産における原材料の供給は、企業の正常な生産と運営に関係しています。物流上の問題により購入した材料が時間通りに届かない場合、生産プロセスの継続性に影響を与えるだけでなく、
同時に、巨額の違約金を支払うリスクにも直面し、結果として企業の評判が損なわれたり、売上が減少したり、さらには優良な取引先を失う可能性もある。
企業は物流業務を第三者の物流会社にアウトソーシングすることで、対等な協力関係を築く。そして、企業の行動は契約、評判、商慣習によって制約されるべきである。
サードパーティロジスティクス企業は、強力で便利な情報ネットワークを活用することで、注文処理能力を向上させ、顧客ニーズへの対応時間を短縮し、顧客宅への直接配送（ポイントツーポイント配送）を実施することができます。
この措置により、注文から納品までの期間が短縮され、迅速な商品配送が実現し、顧客満足度の向上につながります。
サードパーティロジスティクス（3PL）企業と当社の顧客との密接な関係により、3PL企業のサービス品質は間接的に顧客のサービス品質の観察ポイントとなり、顧客の安全と納期厳守に対する当社のコミットメントを実現することになります。
したがって、企業はサードパーティロジスティクスプロバイダーを選択する際に、価格だけに注目するのではなく、長期的な戦略的視点から選択を行うべきである。
3. サードパーティロジスティクスが企業価値連鎖に与える影響
サードパーティロジスティクスの本質は、顧客のサービス要件とサプライヤーが行う物流活動を調整し、高い顧客サービスレベル、低い在庫投資、低い運用コストを考慮し最適化することにある。
したがって、企業の運営コストの削減、運転資本の占有率の低減、資産収益率の向上、企業の競争力の強化は、効率的な3PLの価値あるパフォーマンスである。
企業にとって、バリューチェーンの改善は、事業の効率的な統合にかかっています。物流業務を外部委託して第三者物流業者に移管すれば、従来の業務形態も変化し、企業全体のバリューチェーンが改善されることになります。
これは、企業とサードパーティロジスティクスプロバイダーとの連携において最も重要なポイントです。企業の財務実績を向上させるだけでなく、企業の業務プロセスを最適化し、顧客に付加価値の高いサービスを提供することも可能です。これは、サードパーティロジスティクスが企業にもたらす最も重要なメリットでもあります。
