3PL倉庫サービスの利点
越境ECにおいて、注文物流は非常に重要な要素です。
一般的に、販売者は物流アウトソーシング、つまり3PL(サードパーティロジスティクス)との提携を選択します。ECプラットフォームまたは独立した拠点で注文を受けた後、サードパーティロジスティクスが注文品の輸送と配送を担当します。彼らが提供するサービスには以下が含まれます。
1. 販売業者および販売業者の仕入先から入荷した商品在庫を受け取る。
2. 販売者の販売履歴データに基づいて、販売者の製品在庫を1つ以上の倉庫に配置し、販売者が在庫を管理し、在庫レベルを追跡し、販売チャネルを同期し、3PLサービスのパフォーマンスを提供するのを支援します。
3. 注文に応じて商品を選び、梱包する。
4. 出荷の手配、国境を越える書類の作成、通関手続き、宅配業者の手配、国際配送の完了、さらには速達配送の手配も行います。
5. 返品処理を行い、返品された商品を在庫に戻します(返品された商品自体に品質上の問題がない場合)。(記事末尾のコードをスキャンして、越境ECエリートセラー交流グループに参加しましょう)
販売者が注意すべき点は、サードパーティロジスティクスがセカンドパーティロジスティクスやフォースパーティロジスティクスとは異なるということです。セカンドパーティロジスティクスは注文品の輸送のみを担当しますが、フォースパーティロジスティクスはサードパーティロジスティクスの選定と管理を含め、販売者のサプライチェーンプロセス全体を担当します。
全体として、3PLとの連携は越境EC販売者にとって有益であり、その専門性、利便性、低コストに加え、販売者がより多くの注文を処理できるだけでなく、配送スピードと出荷スピードも確保できるため、多くの販売者にとって選択肢となります。
もちろん、サードパーティのECプラットフォームが注文処理サービスを提供している場合、販売者はAmazon FBA物流などのプラットフォームの物流ネットワークを選択する方が容易になるかもしれません。一方では3PLの利便性を享受でき、他方ではプラットフォームからのサポートを受けやすくなるからです。
越境EC事業者はどのような状況下で3PL(サードパーティロジスティクス)を選択すべきでしょうか?
1. たくさんの注文
商品の注文が多い場合は、販売者はサードパーティロジスティクス(PL)を利用することをお勧めします。これにより、販売者の時間を大幅に節約できるだけでなく、注文数が増えるほど、在庫保管や注文物流サービスの費用対効果も高まります。
2. 配達の遅延
配送遅延や販売者自身による配送遅延が発生した場合は、商品ページに記載されている配送速度を確保し、注文品の配送遅延、つまり配送時間の超過による消費者の不満や既存顧客の喪失を防ぐため、できるだけ早く3PL(サードパーティ・ロジスティクス)に切り替えるべきです。
3. 倉庫在庫の制限と注文処理能力の不足
販売者が自社倉庫を所有していない場合、倉庫スペースが不足している場合、または在庫管理や配送業務に十分な時間を割けない場合(他の業務を抱えているため)、3PL(サードパーティ・ロジスティクス)を利用するのが良いでしょう。そうすればこれらの問題は解決し、販売チャネルの拡大や売上増加に時間とエネルギーを集中させることができます。

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