(Поделитесь самой свежей информацией о международной логистике)
В практической работе с международными грузоперевозками, из-за больших расстояний транспортировки и множества этапов, часто возникают различные риски, приводящие к повреждению или утрате груза. Судоходные компании и авиакомпании, как правило, предоставляют лишь небольшую компенсацию, недостаточную для покрытия убытков как для нас, так и для наших клиентов. В этом случае коммерческое страхование становится неотъемлемой частью процесса. Поэтому в этот раз мы обсудим процесс урегулирования страховых случаев по международным грузоперевозкам.
1. Введение в процесс подачи заявления на возмещение.
Во-первых, общий процесс рассмотрения страховых случаев в страховой компании можно суммировать в следующие семь шагов:
1. Подача заявления →
2. Подача иска →
3. Расследование дела →
4. Переговоры и подтверждение →
5. Составление и обработка заявления →
6. Компенсация и закрытие дела →
7. Возмещение оставшихся убытков.
Когда грузополучатель обнаруживает повреждение или утрату груза, процесс, как правило, можно разделить на следующие три этапа:
1. Своевременное спасение, своевременное информирование и охрана места происшествия:
(1) Позвоните на горячую линию службы поддержки клиентов страховой компании, чтобы сообщить о случае.
(2) Уведомить сотрудников страховой компании, инспектора или брокера.
(3) Сообщить местным властям или соответствующим ведомствам.
2. Оказание помощи в проведении осмотра, определении ответственности и размера ущерба, а также предоставление необходимых материалов:
(1) Сотрудничать со страховой компанией при проведении осмотра.
(2) Предоставьте фотографии и видео.
(3) Предоставьте документы по заявке.
3. Коммуникация, переговоры, урегулирование компенсаций и содействие в восстановлении:
(1) Подтвердите сумму убытка, покрываемого страховкой.
(2) Достичь соглашения.
(3) Защитить право на возмещение.
(Поделитесь самой свежей информацией о международной логистике)
2. Введение в документы по заявлению о страховом возмещении
При возникновении аварии и подаче заявления о страховом случае, согласно установленной процедуре, необходимо предоставить документы, подтверждающие правомерность заявления и позволяющие определить дату происшествия. Хотя у разных страховых компаний могут быть незначительные различия, как правило, требуются следующие документы:
1. Документы по транспортному контракту:
(1) Коносамент (MBL или HBL)
(2) Квитанция помощника капитана
(3) Авианакладная (MAWB или HAWB)
(4) Внутренняя накладная и водительское удостоверение
(5) Законопроект о железной дороге
(6) Экспресс-накладная, транспортная этикетка
(7) Договор перевозки
(8) Хартия
(9) Договор экспедирования грузов
2. Документы, подтверждающие стоимость:
(1) Договор купли-продажи
(2) Счет-фактура, упаковочный лист
(3) Таможенная декларация
(4) Платежный ваучер на груз
(5) Получение оплаты за ремонт или выкуп
(6) Обработка остаточной стоимости
(7) Расходы на спасение
3. Документы, подтверждающие отсутствие ДТП:
(1) Свидетельство о повреждении груза от перевозчика
(2) Свидетельство о происшествии (от морской, дорожной полиции, пожарной службы, порта, метеорологической службы, таможни и т. д.)
(3) Сертификат количества и качества
(4) Отчет об обследовании
(5) Накладная на доставку каждого раздела
(6) Обмен корреспонденцией
(7) Фотографии или видео
Что касается «документов, подтверждающих отсутствие повреждений», важно отметить, что для разных видов международных грузоперевозок (например, морских, воздушных, генеральных) могут потребоваться разные документы:
Насыпные грузы:
(1) Отчет о подсчете
(2) Отчет о количестве и качестве / Отчет о заполнении из портов погрузки и разгрузки
(3) Журнал взвешивания
Генеральные грузы:
(1) Отчет о погрузке и разгрузке
(2) Накладная
Контейнерные грузы:
(1) Загрузка фотографий, видео или отчета о загрузке, плана загрузки
(2) Прикладная квитанция / Квитанция об обмене оборудованием (EIR)
(3) Отчет Деваннинга
(4) Запись об отслеживании контейнера
(5) Квитанция о доставке
(6) Фотографии повреждений груза/упаковки/контейнера
Авиаперевозки, трансграничная электронная коммерция: недостающие товары:
(1) Отчет о повреждении/утере от авиакомпании или ее агента
(2) Протокол таможенного досмотра
(3) Накладная
(4) Отчет о повреждениях, составленный курьерской компанией.
(5) Защита от потери от платформы электронной коммерции (например, Amazon)
(6) Скриншот веб-страницы (например, скриншот отсутствия товара на складе, скриншот логистики)
(7) Фотографии или видео повреждений
(Поделитесь самой свежей информацией о международной логистике)
4. Документы стандартного формата:
(1) Уведомление о потере
(2) Список убытков
(3) Уведомление о претензии третьей стороне
(4) Подтверждение оплаты
(5) Форма расписки и суброгации
(6) Файлы по борьбе с отмыванием денег
(7) Прочее: Заявление на страхование, Страховой полис, Страховой договор и т. д.
КОНЕЦ
Компания Realhong International Logistics более десяти лет работает в сфере международной логистики и располагает высококвалифицированной командой экспертов с обширным опытом в области глобальных перевозок. Мы предлагаем персонализированные решения, позволяющие подобрать наиболее подходящие маршруты доставки для наших клиентов.
Компания Realhong предоставляет комплексные международные услуги морских перевозок сотням средних и крупных предприятий в различных секторах, включая автомобильную, химическую, машиностроительную, швейную, легкую промышленность и фармацевтику.
Если вы ищете надежную компанию по экспедированию грузов, обратитесь в Realhong International Logistics. Мы стремимся предложить вам лучшие цены и высочайшее качество обслуживания!
Свяжитесь с нами, чтобы получить лучшее предложение!
(Поделитесь самой свежей информацией о международной логистике)
