1. Что такое 3PL?
3PL (сокращение от Third Party Logistics — логистическая компания, предоставляющая услуги аутсорсинга в сфере электронной коммерции. Вы размещаете и получаете заказы через онлайн-торговую площадку и платформу электронной коммерции, логистику которых осуществляет 3PL, включая: прием заказов от вас или ваших поставщиков; хранение товаров на одном или нескольких складах; отбор товаров для заказа; упаковку заказов для доставки; организацию доставки заказа клиенту; обработку возвратов товаров со склада.
2. Какую пользу приносит вашему бизнесу 3PL-провайдер?
Третья часть прибыли, получаемая сторонними логистическими компаниями, в основном достается пользователям, что увеличивает их прибыль. Пользователи могут получать третью часть прибыли за счет следующих факторов:
(1) Снижение затрат
Одной из главных причин, побуждающих предприятия рассматривать возможность аутсорсинга логистических операций сторонним компаниям, является снижение затрат. Предприятия могут передать свои логистические операции на аутсорсинг третьей стороне в виде платы за услуги, не нуждаясь в поддержании собственной логистической инфраструктуры, такой как транспортные средства, склады и персонал, что превращает фиксированные затраты в переменные, влияние которых более очевидно для предприятий с сезонными колебаниями в бизнесе.
Благодаря значительной покупательной способности и грузоподъемности, компания, предоставляющая логистические услуги третьим лицам, может осуществлять совместную дистрибуцию через свою разветвленную сеть или получать еще более выгодные предложения по транспортировке от судоходной компании или других поставщиков логистических услуг. Компания может закупать услуги по доставке грузов оптом у перевозчика и осуществлять централизованную погрузку для различных клиентов, значительно снижая себестоимость единицы груза.
(2) Помогать предприятиям повышать уровень и качество обслуживания клиентов.
Использование информационной сети и разветвленной сети логистического предприятия позволяет ускорить обработку заказов клиентов, сократить время от заказа до доставки и обеспечить доставку «от двери до двери», что способствует доставке товаров и повышению удовлетворенности клиентов.
Благодаря передовым информационно-коммуникационным технологиям, компании, предоставляющие услуги сторонней логистики, могут усилить мониторинг товаров в пути, своевременно выявлять и устранять неполадки в процессе доставки, обеспечивать своевременную и безопасную доставку заказов в пункт назначения и в максимально возможной степени выполнять свои обязательства перед клиентами. Послепродажное обслуживание продукции, доставка «от двери до двери», обработка возвратов, переработка отходов и т.д. также могут быть выполнены компаниями, предоставляющими услуги сторонней логистики, что гарантирует клиентам стабильный и надежный сервис высокого уровня.
(3) Интегрированные преимущества
Компания, предоставляющая услуги 3PL, выступает одновременно стратегическим инвестором клиентов и принимает на себя риски. Она не преследует краткосрочную экономическую выгоду, а выступает в роли инвестора, обслуживая клиентов, что является типичной характеристикой стратегического союзника. Например, для удовлетворения потребностей клиентов компании, предоставляющие услуги 3PL, часто инвестируют или создают совместные предприятия для строительства современных специализированных складов, персонализированных информационных систем и специального транспортного оборудования. Такие инвестиции могут составлять как десятки тысяч юаней, так и миллионы, десятки миллионов или даже сотни миллионов юаней, что напрямую экономит клиентам значительные средства на строительстве, но риски таких инвестиций также несут сами клиенты. Таким образом, услуги 3PL сами по себе являются долгосрочными инвестициями, а доход от них во многом зависит от роста объёма бизнеса клиента, что формирует основу для интеграции интересов обеих сторон.
(4) Улучшение цепочки создания бизнес-ценности
Улучшение цепочки создания ценности является актуальной темой в современном управлении предприятиями. Концептуально цепочка создания ценности в основном описывает взаимодействие и зависимость между поставщиками, производителями, посредниками и клиентами, а также их внутренними стратегическими бизнес-подразделениями, с целью выявления ценности, которую они создают для клиентов, и укрепления конкурентных преимуществ компании. На практике существуют две основные формы так называемой ценности в цепочке создания ценности: предоставление недифференцированных товаров или услуг по более низкой цене, чем у конкурентов; предоставление уникального качественного продукта или услуги по разумной дополнительной цене.
Анализ цепочки создания стоимости играет важную роль в реализации логистической интеграции предприятиями для получения и поддержания конкурентных преимуществ. Он может быть использован для выявления и понимания конкретных ресурсов, благодаря которым предприятия создают конкурентные преимущества, и того, как эти ресурсы создают услуги с добавленной стоимостью для клиентов.
Суть 3PL заключается в координации требований к обслуживанию клиентов и логистической деятельности, начиная с поставщиков, с учетом и оптимизацией высокого уровня обслуживания клиентов, низких инвестиций в запасы и низких операционных затрат. Таким образом, снижение операционных затрат и использования оборотного капитала, повышение рентабельности активов (ROA) и повышение конкурентоспособности предприятий являются выражением ценности эффективной работы 3PL.
