1.航空运输服务的定义和起源
航空运输服务具有六大特征：商品性、服务性、国际性、准军事性、资本密集型、技术密集型、风险密集型以及自然垄断性。航空运输可根据不同标准划分为不同类型。航空运输起源于1871年。受近两年国际经济低迷的影响，航空运输业遭遇了一些瓶颈。然而，未来航空运输仍具有广阔的发展空间，值得进一步探索。
2. 空运服务的优势：
（1）速度快。“速度快”是空运公司服务的最大特点和优势。现代喷气式客机的巡航速度可达800至900公里/小时，比汽车和火车快5至10倍，比轮船快20至30倍。距离越远，空运节省的时间就越多，速度优势越明显。
（2）机动性强。飞机飞行受路线条件的限制远小于汽车、火车和轮船。它可以连接地面上任意距离的两个地点，并且可以定期或不定期飞行。尤其对于偏远地区的救援、物资供应和急救等紧急任务，空运已成为不可或缺的手段。
（3）舒适安全。喷气式客机的巡航高度一般在10000米左右，飞行不受低空气流影响，稳定舒适。现代民用客机的客舱宽敞、噪音低，并配备餐饮、视听等设施，乘客享有较高的舒适度。由于科技进步以及对民用客机和其他航空运输公司适航性的严格要求，航空运输的安全性已比以往大大提高。
（4）基本建设周期短，投资少。发展航空运输，就设备条件而言，只需要购置飞机和建设机场。与铁路和公路建设相比，一般来说，航空运输建设周期短、占地面积小、投资少、见效快。据计算，在两座相距1000公里的城市之间建立一条交通线路，如果客运量相同，修建铁路的投资是开通线路的1.6倍，而开通一条线路只需2年时间。
