(최신 국제 물류 정보를 공유합니다)
국제 화물 운송은 장거리 운송과 여러 단계를 거치는 특성상 화물 손상이나 분실 등 다양한 위험이 발생할 수 있습니다. 일반적으로 해운 회사와 항공사는 소액의 보상만을 제공하는데, 이는 우리와 고객 모두의 손실을 충당하기에 부족합니다. 이러한 상황에서 상업 보험은 필수적인 요소가 됩니다. 따라서 이번 시간에는 국제 화물 보험 청구 절차에 대해 알아보겠습니다.
1. 청구 절차 소개
첫째, 보험회사의 일반적인 보험금 청구 절차는 다음과 같은 7단계로 요약할 수 있습니다.
1. 클레임 신고하기 →
2. 소송 제기 →
3. 사건 조사 →
4. 협상 및 확정 →
5. 청구서 작성 및 처리 →
6. 보상 및 사건 종결 →
7. 잔여 손실 복구.
수하인이 화물의 손상이나 손실을 발견했을 때, 그 과정은 일반적으로 다음과 같은 세 단계로 나눌 수 있습니다.
1. 신속한 구조, 신속한 보고 및 현장 보호:
(1) 보험회사 고객센터에 전화하여 사건을 신고합니다.
(2) 보험 청구 담당자, 검사관 또는 중개인에게 통지합니다.
(3) 지방 당국이나 관련 부서에 보고합니다.
2. 검사 지원, 책임 및 손실액 산정, 자재 제공:
(1) 검사를 위해 보험회사와 협력합니다.
(2) 사진과 동영상을 제공하세요.
(3) 청구 서류를 제출합니다.
3. 소통, 협상, 보상 합의 및 회복 지원:
(1) 보험으로 보상되는 손실액을 확인합니다.
(2) 합의에 도달합니다.
(3) 회복할 권리를 보호합니다.
(최신 국제 물류 정보를 공유합니다)
2. 청구 서류 소개
사고가 발생하여 보험금을 청구할 경우, 절차에 따라 청구를 뒷받침하고 사고 발생 시점을 확인하기 위해 필요한 서류를 제출해야 합니다. 보험사마다 약간의 차이가 있을 수 있지만, 일반적으로 다음과 같은 서류가 필요합니다.
1. 운송 계약 서류:
(1) 선하증권(MBL 또는 HBL)
(2) 메이트 영수증
(3) 항공운송장(MAWB 또는 HAWB)
(4) 국내 운송장 및 운전면허증
(5) 철도법안
(6) 특송 운송장, 배송 라벨
(7) 운송 계약
(8) 용선 계약
(9) 화물운송계약
2. 가치 증명 서류:
(1) 판매 계약
(2) 송장, 포장 명세서
(3) 세관 신고서
(4) 화물 지불 영수증
(5) 수리비 또는 재구매금 수령
(6) 잔차 처리
(7) 구조 비용
3. 사고 증명 서류:
(1) 운송인이 발행한 화물손상증명서
(2) 사고증명서(해상, 교통경찰, 소방서, 항만, 기상, 세관 등에서 발급)
(3) 수량 및 품질 증명서
(4) 조사 보고서
(5) 각 섹션별 배송 영수증
(6) 서신 교환
(7) 사진 또는 동영상
"사고 증명 서류"와 관련하여, 국제 화물 운송 유형(예: 해상 화물, 항공 화물, 일반 화물)에 따라 필요한 서류가 다를 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
대량 화물:
(1) 집계 보고서
(2) 적재항 및 하역항의 수량 및 품질 보고서 / 잔량 보고서
(3) 계량 기록
일반 화물:
(1) 적재 및 하역 보고서
(2) 배송 영수증
컨테이너 화물:
(1) 사진, 동영상 또는 보고서, 적재 계획서 적재
(2) 부두 영수증 / 장비 교환 영수증(EIR)
(3) 데바닝 보고서
(4) 컨테이너 추적 기록
(5) 배송 영수증
(6) 화물/포장/컨테이너 손상 사진
항공 화물, 국경 간 전자 상거래에서 분실된 상품:
(1) 항공사 또는 그 대리점의 손해/분실 보고서
(2) 세관 검사 기록
(3) 배송 영수증
(4) 택배회사가 발행한 손해 보고서
(5) 전자상거래 플랫폼(예: 아마존)의 손실 증명
(6) 웹페이지 스크린샷(예: 품절 스크린샷, 물류 스크린샷)
(7) 손상 사진 또는 동영상
(최신 국제 물류 정보를 공유합니다)
4. 표준 형식 문서:
(1) 손실 통지
(2) 손실 목록
(3) 제3자에 대한 청구 통지
(4) 지불 확인
(5) 영수증 및 대위변제 양식
(6) 자금세탁방지 파일
(7) 기타: 보험 신청서, 보험 증권, 보험 계약서 등.
끝
리얼홍 국제물류는 10년 이상 국제물류 업계에 깊이 관여해 왔으며, 글로벌 운송 분야에서 풍부한 경험을 보유한 고도로 숙련된 전문가들로 구성된 팀을 자랑합니다. 저희는 고객 맞춤형 솔루션을 제공하여 고객에게 가장 적합한 운송 경로를 설계해 드립니다.
리얼홍은 자동차, 화학, 기계, 의류, 경공업 제품, 제약 등 다양한 분야의 수백 개 중대형 기업에 포괄적인 국제 해상 운송 서비스를 제공해 왔습니다.
믿을 수 있는 화물 운송 회사를 찾고 계신다면, 리얼홍 인터내셔널 로지스틱스를 고려해 보세요. 저희는 최고의 가격과 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다!
최고의 견적을 받으시려면 저희에게 연락하세요!
(최신 국제 물류 정보를 공유합니다)
