항공 소포 서비스 관련 자주 묻는 질문과 답변
질문 1: 도착 공항에서 항공 화물을 어떻게 수령하나요?
일반적으로 수출업체가 공항으로 물품을 보낸 후, 항공화물 회사는 항공화물 운송장 사본을 제공합니다. 원본 선하증권은 물품과 함께 목적지까지 배송됩니다.
항공화물운송장, 상업송장 및 포장명세서 사본을 고객에게 팩스로 보내주십시오. 화물이 목적지에 도착하면 항공사에서 수하인에게 화물 수령을 통보합니다. 수하인은 팩스로 받은 서류, 회사소개서 및 수하인 신분증을 지참하여 항공사에 방문하여 화물을 수령하십시오.
질문 2: 상품이 공항에 도착한 후, 고객은 어떻게 상품을 수령하나요?
수하인의 신분증만 있으면 됩니다. 도착 공항에 도착하시면, 운송장에 기재된 유효한 도청 신분증을 제시하여 물품을 수령하실 수 있습니다.
질문 3: 픽업 과정에서 발생하는 문제점은 어떻게 처리해야 할까요?
A: 화물이 공항에 도착하면 선하증권을 통해 온라인으로 화물 도착 여부를 확인할 수 있지만, 하루(또는 그 이상)가 지나도 공항에서 도착 통지를 받지 못했습니다.
답변 2: 운송업체에 화물이 목적지 공항에 도착했는지, 항공편으로 일괄 운송되었는지, 항공사에서 분실되었는지 등을 확인해 달라고 요청하십시오. 간혹 도착 및 배송 후 목적지 직원의 부주의로 도착 정보가 분실되어 현지 화물 정보를 찾을 수 없는 경우가 있습니다. 따라서 고객(수하인)에게 매일 항공사에 연락하도록 하십시오. 향후 높은 보관료 발생을 방지하기 위해 현지 항공사에 직접 방문하여 미배송 관련 서류나 정보를 받아두는 것이 가장 좋습니다.
질문 4: 상품이 도착 공항에 도착했을 때 고객이 상품을 수령하지 않으면 상품을 반송하는 것이 더 비용 효율적인가요, 아니면 다른 처리를 하는 것이 더 비용 효율적인가요?
고객이 물품을 수령하지 않을 경우, 일부 세관에서는 해당 물품을 폐기하고, 일부는 반송하지만 반송 운송비(보관료 포함)가 상대적으로 높습니다.
수하인이 물품을 필요로 하지 않는 경우, 보관 비용을 줄이기 위해 항공사에 미리 반납 신고서를 제출해야 합니다.
질문 5: 항공편으로 상품을 배송하는 데 얼마나 걸립니까?
국가별로 처리 방식과 배송 시간이 다릅니다.
참고: 일반적으로 화물이 목적지 공항에 도착하면 항공사는 선하증권에 기재된 정보를 바탕으로 수취인에게 배송 예정 시간을 안내합니다. 화물은 세관 통관 절차가 완료된 후에만 수령할 수 있습니다.
절차: 항공기 하역 작업은 일반적으로 몇 시간이 소요됩니다. 여객기인지 화물기인지, 적재 데크에서 하역하는지 아니면 벌크 화물칸에서 하역하는지에 따라 소요 시간이 달라집니다. 세관 통관 절차가 완료된 후 물품을 수령하실 수 있습니다. 세관 통관 소요 시간은 수하인의 통관 처리 능력에 따라 다르지만, 일반적으로 하루 이틀 내에 완료됩니다.
질문 6: 물품을 수령하기 전에 세관 통관 절차를 거쳐야 합니다. 물품이 공항에 도착한 후 세관 통관 절차는 어떻게 되나요?
화물이 국제 화물 터미널이나 공항에 도착하면 화물 운송 회사의 화물 터미널 직원이 화물 소유주에게 직접 통보합니다. 대리인인 경우, 화물 소유주는 직접 세관으로 가서 통관 절차를 거쳐 주문 내용을 변경합니다.
포장 명세서, 무역 계약서 및 통관 신고 서류를 통관 대행업체에 보내십시오.
세관 신고 대행 기관은 세관 신고 절차를 처리합니다.
상하이 리얼홍 국제물류 유한회사는 상무부의 승인을 받은 국제 운송 회사로, 수많은 일류 다국적 물류 회사에 서비스를 제공하고 있으며, 10년 이상의 경험을 바탕으로 전문적이고 헌신적이며 효율적이고 우수한 인력을 보유하고 있습니다.
당사는 국제 해상 운송 서비스를 핵심 사업으로 삼아 육상 운송, 포장, 창고 관리, 통관, 화물 추적, 목적지 항만 및 부가 가치 서비스를 포함한 포괄적이고 통합적인 국제 해상 운송 서비스를 제공합니다.
해상 운송 서비스는 무겁거나 규격에 맞지 않는 화물을 해외로 보내는 가장 편리한 방법입니다.
저희는 전 세계 주요 항구로 해상 화물 운송 서비스를 제공하며, 선적 공간을 100% 보장합니다.
저희의 목표는 항상 시장가보다 낮은 가격으로 화물을 제공하고, 최종 목적지까지 정해진 시간 내에 배송하는 것입니다.
해상 운송 서비스에는 다음이 포함됩니다.
컨테이너 만재(FCL) 컨테이너 부분적재(LCL)
속도가 최우선이고 상품을 최대한 빨리 목적지까지 운송해야 한다면 항공 화물 운송 서비스를 고려해야 합니다.
크고 작거나 무겁거나 가벼운 것을 포함하여 거의 모든 것을 항공편으로 보낼 수 있습니다.
항공 및 특송 서비스는 가장 빠르게 성장하는 화물 운송 서비스입니다. 오늘날의 사업 속도를 고려할 때 다른 운송 수단은 종종 너무 느립니다.
