국제 특송 배송에서 상품은 수취인 정보 오류, 브랜드 로고가 있는 상품, 신고 가격 불일치, 정보 불완전, 특수 서류 미비, 국제 특송 회사의 현지 통관 능력 부족, 특별 세관 검사 등으로 인해 통관 및 배송이 지연되는 경우가 많습니다.
고객 여러분께 더욱 빠르고 안전하며 경제적인 국제 특송 서비스를 제공하기 위해, 통관 지연과 관련된 일반적인 문제 해결 방안들을 안내드립니다. 고객 여러분의 협조를 통해 통관 및 배송 서비스가 신속하게 완료될 수 있도록 노력하겠습니다.
국제 특송 화물 통관 관련 자주 묻는 질문
국제 특송 물품의 통관에 문제가 발생할 경우, 현지 담당자는 먼저 수취인에게 연락하여 통관 문제를 알립니다. 이때 발송인은 다음 두 가지 사항을 반드시 이행해야 합니다.
수취인에게 연락하여 현지 택배사가 수취인에게 통관 절차 지원에 대해 통보했는지 확인하고 상황을 검증하십시오.
계속해서 현지 세관에 문의하시면, 세관에서 반드시 운송업체에 통보할 것입니다. 다만, 현지에서 문의에 대한 답변이 다소 늦어질 수 있는데, 이는 문의 접수 후 고객 서비스 담당자가 후속 조치를 취하고 시차 등의 문제가 발생하기 때문입니다. 따라서 수취인에게 직접 연락하여 문제를 확인하는 것이 가장 빠르고 효율적입니다.
국제 특송 통관 지연의 일반적인 문제점 및 해결책:
통관 과정에서 수취인 정보가 부정확하거나 수취인과 연락이 되지 않는 경우: 발송인은 수취인의 정확한 정보를 다시 제공한 후 현지 배송업체에 발송하여 수취인에게 연락하여 통관 절차를 진행하도록 해야 합니다. 이때 수취인에게도 미리 알리는 것이 좋습니다. 발송인이 현지 배송업체에 직접 연락하면 정보 확인이 더욱 신속하게 이루어집니다. 현지 DHL이나 FedEx에서 수취인에게 연락이 닿았다는 사실이 확인되면 수취인은 통관 문제의 원인을 파악하고 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 필요한 지원이 있다면 미리 알려주는 것이 좋습니다.
브랜드 로고가 포함된 특송 물품의 통관 시 유의사항: 브랜드 로고가 포함된 모든 물품은 운송 브랜드 승인서를 제출해야 합니다. 브랜드 승인서가 없으면 억류될 수 있습니다. 세관에서는 위임장을 요구하므로, 수취인은 원활한 통관을 위해 위임장을 제출해야 합니다.
통관 과정에서 세관 당국이 상업 송장에 기재된 신고 가격과 일치하지 않는다고 판단하는 경우: 세관 당국이 특송 물품의 가치가 너무 높거나 낮다고 판단하면, 고객은 상세한 제품명, 용도 및 실제 상업 송장을 DHL 및 FedEx에 제출하여 통관 절차를 진행해야 하며, 신고 가격과 실제 가격이 일치하지 않을 경우 현지에서 벌금이 부과될 수 있습니다.
DHL 및 FedEx 국제 특송이 현지 통관 서비스를 제공하지 않는 경우: 수취인은 통관을 도와줄 대리인을 찾아야 하며, 물품이 대리인에게 인계되면 DHL 및 FedEx는 해당 정보를 대리인에게 전달합니다. 이 경우 DHL 및 FedEx는 물품의 통관 진행 상황을 추적할 수 없으며, 발송인은 수취인에게 직접 상황을 확인해야 합니다.
특송 물품 통관에 필요한 특수 서류 미비: DHL 및 FedEx 국제 특송 서비스는 고객이 수입 허가증, 원산지 증명서 및 기타 유사한 특수 서류를 현지 DHL 및 FedEx 지점에 제출하여 통관 절차를 진행하도록 요구합니다.
통관 과정에서 세관 직원이 물품에 대한 특별 검사를 실시합니다. 이때 별도의 도움은 필요하지 않으며, 세관 검사가 완료된 후에만 물품이 반출될 수 있습니다. 검사에 문제가 없으면 물품이 반출됩니다.
통관 시 관세 납부 거부: 특송 화물의 관세는 일반적으로 수취인이 부담합니다. 일반적으로 화물의 양이 많거나 가격이 높을수록 관세 부담이 커집니다. 수취인이 관세 납부를 거부할 경우, 발송인은 수취인을 설득하여 납부하도록 하거나, 직접 납부할 수 있습니다. 이 경우 발송인이 관세를 납부하면 선불 통관 수수료가 발생합니다.

상하이 리얼홍 국제물류 유한회사는 상무부의 승인을 받은 국제 운송 회사로, 수많은 일류 다국적 물류 회사에 서비스를 제공하고 있으며, 10년 이상의 경험을 바탕으로 전문적이고 헌신적이며 효율적이고 우수한 인력을 보유하고 있습니다.
당사는 국제 해상 운송 서비스를 핵심 사업으로 삼아 육상 운송, 포장, 창고 관리, 통관, 화물 추적, 목적지 항만 및 부가 가치 서비스를 포함한 포괄적이고 통합적인 국제 해상 운송 서비스를 제공합니다.

해상 운송 서비스는 무겁거나 규격에 맞지 않는 화물을 해외로 보내는 가장 편리한 방법입니다.
저희는 전 세계 주요 항구로 해상 화물 운송 서비스를 제공하며, 선적 공간을 100% 보장합니다.
저희의 목표는 항상 시장가보다 낮은 가격으로 화물을 제공하고, 최종 목적지까지 정해진 시간 내에 배송하는 것입니다.
해상 운송 서비스에는 다음이 포함됩니다.
컨테이너 만재(FCL) 컨테이너 부분적재(LCL)
속도가 최우선이고 상품을 최대한 빨리 목적지까지 운송해야 한다면 항공 화물 운송 서비스를 고려해야 합니다.
크고 작거나 무겁거나 가벼운 것을 포함하여 거의 모든 것을 항공편으로 보낼 수 있습니다.
항공 및 특송 서비스는 가장 빠르게 성장하는 화물 운송 서비스입니다. 오늘날의 사업 속도를 고려할 때 다른 운송 수단은 종종 너무 느립니다.








